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Bac pro commerce
Conduit à la certification Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.
À la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale
Programme de la formation :
Cette certification est composée de :
http://eduscol.education.fr/referentiels-professionnels/bacprometcove.html
Type de formation : Certification
Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.
À la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale
Programme de la formation :
Enseignements professionnels
- Démarche mercatique: le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.
- Plan de marchéage de l'unité: les produits, le prix, la distribution, la communication.
- Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction.
- Mercatique appliquée à un produit.
- Gestion commerciale des produits: l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
- Gestion des stocks: le cadre et la gestion économique des stocks.
- Marchandisage: l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
- Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.
- Environnement du point de vente: la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
- Déterminants de la communication: les dimensions et les techniques.
- Communication orale professionnelle: techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe.
- Communication écrite: l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
- Communication visuelle: les principaux supports.
- Communication commerciale.
- Communication appliquée à la vente: entretien en face à face et au téléphone.
- Technologies de la communication appliquées à la vente: les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.
Cette certification est composée de :
- Ufac Mobilité
- Ufac Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
http://eduscol.education.fr/referentiels-professionnels/bacprometcove.html
Type de formation : Certification
Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance :
Rythme en alternance
Conventionnement : Non
Conditions d'accès
Public(s) : Autre public, Tout public
Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
Modalités d'accès : Accessible en contrat d'apprentissage
Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)
Modalités d'accès : Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
LYCÉE DES LUMIÈRES MAMOUDZOU NORD
BP 205 rd-pt Kawéni
97600 Kaweni
Téléphone fixe : 02 69 66 28 00
Site web : http://lyc-mamoudzou-nord.ac-mayotte.fr/
BP 205 rd-pt Kawéni
97600 Kaweni
Téléphone fixe : 02 69 66 28 00
Site web : http://lyc-mamoudzou-nord.ac-mayotte.fr/
Contacts
Contacter l'organisme formateur :
Greta-CFA de Mayotte
SIRET : 20000446300028
Greta-CFA de Mayotte
SIRET : 20000446300028
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/09/2023 au 30/06/2025
Session débutant le :
Adresse d'inscription :
LYCÉE DES LUMIÈRES MAMOUDZOU NORD
BP 205 rd-pt Kawéni
97600 Kaweni
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.
Adresse d'inscription :
LYCÉE DES LUMIÈRES MAMOUDZOU NORD
BP 205 rd-pt Kawéni
97600 Kaweni
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Greta-CFA de Mayotte (Greta-CFA de Mayotte)
SIRET : 20000446300028
LPO de KAWENI
97600 Mamoudzou
Téléphone fixe : 02 69 61 08 03
SIRET : 20000446300028
LPO de KAWENI
97600 Mamoudzou
Téléphone fixe : 02 69 61 08 03